Afin de garantir le maximum de disponibilités, nous prenons des commandes idéalement jusqu’au mardi 12h00 pour une livraison le jeudi ou le vendredi de la semaine suivante (sauf pendant les semaines les plus fortes de la 44 à la 49 durant lesquelles une semaine de plus peut être nécessaire). Vous pouvez néanmoins essayer de passer des commandes en dehors de ces créneaux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution, sans garantie de réussite, notamment en fonction du volume et de la complexité de votre liste de plantes.

Vos commandes sont livrées généralement par transporteurs (camion semi-remorque ou porteur) ou par messageries.

Vous pouvez également venir récupérer votre commande directement sur notre site à l’adresse suivante : 10 Esplanade Jean-Sauvage 49130 Les Ponts-de-Cé aux horaires d’ouverture.

Nous livrons partout en France métropolitaine et en Corse. D’autres destinations peuvent être étudiées sur demande.

Oui, bien sûr, vous devez simplement nous le notifier dans la catégorie « Mode de transport » lors du processus de demande de devis. Nous pouvons également proposer un transport par camion équipé d’un chariot élévateur (nous consulter).

À savoir, l’ajout d’un hayon entraîne un surplus de 50€ HT.

Nous disposons de plusieurs moyens de conditionnement : Box bois, Roll bois, caisse bois, box pépinière, palette ou en vrac (pour les arbres et gros sujets). Ces emballages ne sont pas consignés.

Nous expédions votre commande dans un délai de 7 à 10 jours. Nous prenons les commandes (envoi d’un devis signé ou d’un bon de commande) jusqu’au mardi soir pour une livraison le jeudi ou le vendredi de la semaine suivante. Ce délai peut évoluer en pleine saison (novembre, décembre, février, mars) jusqu’à 15 jours. Les livraisons se font généralement le jeudi ou le vendredi de la semaine prévue.

Nous avons mis en place des francos de livraison selon des zones géographiques. Pour les consulter, cliquez ici. Dans tous les cas, nous appliquons un minimum de 30€ de participation aux frais de port*, quel que soit le volume de votre commande. Ce forfait permet de compenser en partie les très fortes augmentations des tarifs des transporteurs depuis 2020.

Si votre devis n’atteint pas le franco de votre zone, des frais de port sont calculés en fonction du volume de la commande et de la destination.

Si vous avez besoin d’un hayon, il faudra ajouter un montant de 50€ HT.

*Cette participation passe de 30.00€ HT à 40.00€ HT par livraison (hors marché en cours) pour compenser la surcharge gasoil. Cette mesure restera en vigueur jusqu'au retour à une situation plus stable.

Vous pouvez modifier vos informations de livraison avant l’expédition de votre commande, si possible au maximum la semaine précédant la livraison. Pour cela, merci de nous contacter dès que possible sur info@plandanjou.com.