J’ai un problème de qualité et /ou de quantité sur ma livraison, que faire ?

Si vous rencontrez un problème de qualité ou de quantité, nous vous invitons à nous adresser un mail récapitulatif des problèmes rencontrés dans un délais maximum de trois jours ouvrés, accompagné de photos le cas échéant. Nous revenons vers vous au plus vite pour vous proposer des solutions de relivraison ou de remplacement et nous vous indiquons si nous effectuons le retour des plantes qui ne correspondent pas à la qualité attendue.