Comment suivre ma commande ?

Lors de la validation de votre commande, vous recevez un accusé de réception récapitulant la liste des plantes, la semaine de livraison convenue et l’adresse de livraison. Merci de contrôler ces informations et de nous indiquer dès que possible les éventuelles corrections à faire.

La semaine précédant la livraison, vous pouvez recevoir des propositions de remplacements de certaines plantes non disponibles dans la taille ou la variété demandée. Il est important de nous confirmer rapidement si vous les acceptez ou non.

Vous recevez ensuite un nouvel accusé en général le vendredi précédant la semaine de livraison. Nos livraisons ont lieu majoritairement le jeudi ou le vendredi. Sur demande, nous pouvons vous donner des précisions sur la tranche horaire de livraison uniquement la veille.

Pour plus de précisions, vous pouvez contacter notre service client via info@plandanjou.com.